Digi-Flow - Leven van de klant makkelijker maken
Als technisch dienstverlener levert Breemes PLC’s, drives en andere materialen aan klanten. Klanten als industrieel automatiseerder Digi-Flow. Omzet is echter niet de ultieme indicator van een goede relatie, vinden beide partijen. Meedenken over oplossingen en het leveren van kennis zijn ook belangrijk. Uiteindelijk moet Breemes het leven van de klant makkelijker maken, vindt CEO Eric Decant van Digi-Flow.
Digi-Flow in Antwerpen begeleidt industriële bedrijven in hun transformatie naar slimme industriële omgevingen met behulp van industriële automatisering en digitalisering. Het bedrijf ontstond in 2020 uit de verzelfstandiging van ESAS Automation. Solindus, het latere ESAS, werd na de oprichting in 2003 door Eric en Robert Decant uitgebouwd tot een onderneming met 2.000 medewerkers. Met Digi-Flow wilden ze terug naar het kleinschalige ondernemerschap. Nu is Eric Decant de CEO van het bedrijf, dat ruim dertig medewerkers telt. “Ik ben nog ambitieus, maar wil niet meer dat soort zware trajecten naar die schaalgrootte afleggen.” Inmiddels is hij zijn zoon aan het inwerken om het roer over te nemen. Daarmee is Digi-Flow een echt familiebedrijf, zoals ook is terug te vinden in de kernwaarden: co-creatie, langetermijnvisie, levenslang groeien en humaan.
Meer weten over industriële automatisering?
Vul het formulier in en we nemen contact met je op!Goede relatie
In allerhande sectoren voert Digi-Flow projecten uit voor industriële automatisering, van de voedingsmiddelen- en farmaceutische industrie tot metaalbewerking. “Wij zijn een integrator die vooral de software en de elektrische bekabeling verzorgt. Daarvoor hebben we liefst twintig programmeurs in dienst en vijf elektriciens. Besturingskasten bouwen we niet, maar we doen ook projecten voor laadinfrastructuur en dan maken we soms zelf de kleine borden (panelen, red.).” Toch is Digi-Flow een belangrijke klant van Breemes, zegt directeur Kurt Colin. “Onderschat hun volume bij ons niet. In hun projectenbusiness zitten toch de nodige verbruiksmaterialen.” Decant: “We groeien twintig procent per jaar en zitten nu op een omzet van vier miljoen euro; dertig procent daarvan is materialen. En de leveranciers die borden voor ons maken, bestellen ook vaak hun materialen bij Breemes.”
“We kennen elkaars sterktes en zwaktes en gebruiken die sterktes ook”
Omzet is echter niet de “ultieme indicator van een goede relatie”. Colin: “Wij willen klanten zoals Digi-Flow ondersteunen met oplossingen, bijvoorbeeld met het leveren van complete pakketten voor automatisering of instrumentatie. Het is dan aan Eric om te zeggen waar wij samen succesvol kunnen zijn. Soms zijn ze zelf beter gepositioneerd voor een bepaald pakket, kunnen ze elders beter terecht; dan erkennen wij dat natuurlijk. We kennen elkaars sterktes en zwaktes en gebruiken die sterktes ook. Laatst hadden we bijvoorbeeld voor een klant een storingszoeker nodig. Daarvoor hebben we toen een beroep gedaan op Digi-Flow. Dat is het partnership dat we hebben; we helpen elkaar waar nodig. Uiteindelijk willen we een soort ecosysteem creëren waarin we onze klanten in voorkomende gevallen aan andere klanten kunnen voorstellen.”
Instrumentatiepartner
Die wederkerigheid is belangrijk, maar de taak van Breemes als technisch dienstverlener is toch vooral om klanten als Digi-Flow te ontzorgen, vindt Decant. “Ja, het is de belangrijkste taak van Kurt en zijn team om mijn leven makkelijker te maken.” Dat wil Colin wel onderschrijven. “Wij moeten zorgen dat onze klanten bezig kunnen zijn met de dingen die voor hen belangrijk zijn. Het aankopen en uitzoeken van componenten en daarover technisch meedenken is onze taak.” Decant: “Wij hebben PLC-materialen en drives van meerdere merken. Die kunnen we in één pakket bij Breemes neerleggen. Anders was het voor ons veel moeilijker; als we zelf naar alle leveranciers zouden moeten toestappen. Dan kan het weken duren voor we een offerte of een antwoord hebben.” Colin: “Digi-Flow moet dan z’n informatie bij allerlei partijen zoeken, terwijl ze bij ons one-stop kunnen shoppen voor alle kennis. Over alle merken heen kunnen wij meedenken over de beste oplossing, omdat wij onafhankelijk zijn.”
Decant wil zelfs nog meer bij Breemes neerleggen. “Onze commerciële mensen moeten leren om nog een groter deel van hun werk bij leveranciers neer te leggen. Ze kunnen wel alles zelf willen uitzoeken, maar daar zijn ze uiteindelijk heel veel tijd mee kwijt. Ik heb liever dat ze tegen de leverancier zeggen wat ze nodig hebben en dan zelf focussen op de commercie, zodat ze meer met sales bezig zijn.” Colin staat er op dezelfde manier in. “Onze focus is het uitzoeken van de kostprijs en beschikbaarheid van producten, die van Digi-Flow ligt bij hun klanten. Focus werkt altijd: hoe meer vragen wij voor hen beantwoorden, hoe meer zij op de verkoop zitten, hoe meer aanvragen wij krijgen.”
“PLC-materialen en drives van meerdere merken kunnen we in één pakket bij Breemes neerleggen”
Decants wens om nog meer bij Breemes neer te leggen, wordt meteen door Colin ingevuld. “Sinds kort zijn wij ook instrumentatiepartner van Siemens en gaan wij als enige groothandel hun instrumentatiepakket verdelen. We hebben de kennis en kunde in huis van instrumentatie voor uitlopende sectoren, zoals industrie, petrochemie, farma en food & beverage, waar heel veel wordt gemeten. Afgelopen half jaar zijn drie van onze collega’s daarvoor op ingenieursniveau opgeleid. Digi-Flow kan hiervan op meerdere manieren profiteren. Ze kunnen vragen over instrumentatie bij ons neerleggen en ze hebben weer enkele leveranciers minder als ze hun instrumentatiepakket bij ons neerleggen.”
Technologieën en oplossingen
Zo blijft de relatie tussen Digi-Flow en Breemes zich niet in alleen omvang – beide partijen hebben gezonde groei-ambities – maar ook in diepgang ontwikkelen. Decant: “We hebben een R&D-groep opgezet die nieuwe technologieën onderzoekt om te bekijken in welke markten we daar commercieel mee aan de slag kunnen. Daarvoor gaan we ook zeker te rade bij Breemes. Zij zijn een leverancier die meedenkt in technologische oplossingen.”
Misschien vindt u deze succesverhalen ook interessant:
-
Bright Renewables - Van webinar tot concreet project voor predictive maintenanceLees verderOnder de noemer ‘FastForward’ ondersteunt itsme productverbetering en procesversnelling, onder meer door klanten te informeren over tijdbesparende oplossingen en slimme technieken. Zo werd voorjaar 2023 een webinar over predictive maintenance georganiseerd in samenwerking met KIM Plus Delta, consultants voor asset- en maintenance-management. Deelname van Bright Renewables leidde tot een concreet project voor predictive maintenance van Bright’s groengasinstallaties.
-
Signaal 64 - Boon Edam - Toegang tot VMI en een groot assortimentLees verderBoon Edam, bekend van de draaideuren en toegangspoortjes, selecteerde vorig jaar itsme als hoofdleverancier voor elektrotechnische componenten. Het grote assortiment en de VMI-oplossing (vendor managed inventory) voor de grijpvoorraad elektrotechnisch montagemateriaal gaven de doorslag. “Als je VMI installeert, doe je dat eigenlijk voor altijd.”
-
Sissing Noord - Frequentie van inbedrijfstellingLees verderSissing Noord in Leek (Groningen) is gespecialiseerd in onderhoud, renovatie en nieuwbouw van ‘natte’ infrastructuur, zoals beweegbare bruggen, gemalen en sluizen. Voor de aandrijvingen van deze kunstwerken levert itsme de frequentieregelaars en, waar nodig, ook de technische kennis. Bij de projecten waar Sissing Noord deze kennis nodig heeft, biedt specialist itsme “een stukje ontzorging”.
-
Connected Business - Vendor Managed InventoryLees verderDe verbetermethode Lean onderscheidt acht verspillingscategorieën. Eén daarvan is ‘voorraad’. Te veel voorraad is niet goed, maar te weinig ook niet. Het hebben van voorraad zorgt namelijk ook voor het veilige gevoel van beschikbaarheid in tijden van onzekere interne planning en externe factoren die niet direct zijn te beïnvloeden. Omdat het optimaliseren van beschikbaarheid in het eigen bedrijf én in de toeleverketen vaak niet de kerncompetentie van onze klanten is, kan itsme de zorg van die optimalisering overnemen, bijvoorbeeld via de invoer en het beheer van zogenaamde Vendor Managed Inventory-systemen. Maar, hoe weet je of VMI inderdaad de juiste oplossing is? Ralph van Aartsen kan die cruciale vraag beantwoorden – aan de hand van vijf vragen. Hier zijn alvast zijn antwoorden op onze vragen over VMI.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws:
-
Legrand - Cablobend: innovatief hulpstuk voor draadgotenLees verderKies voor de nieuwe Cablobend van Legrand, een multifunctioneel hulpstuk waarmee onder andere een bocht-, stijg- of vervalstuk, zelfs met de hand, in gewenste radius gebogen kan worden zonder te knippen.
-
Pilz - Veilig radarsysteem PSENradarLees verderMet het veilige radarsysteem PSENradar van Pilz kan veilige gebiedsbewaking in ruwe omgevingen nu ook voor andere toepassingen worden geïmplementeerd: Dankzij de uitgebreide gezichtsveldfuncties kunnen de radarsensoren eenvoudiger worden geïntegreerd in verschillende productieomgevingen.
-
ABB - Orion2 Base lichtschermenLees verderDat eersteklas veiligheid niet ten koste hoeft te gaan van de productiemogelijkheden, bewijst ABB met een breed programma machineveiligheidsoplossingen. De Orion2 Base lichtschermen zijn daar een goed voorbeeld van. Hiermee zijn openingen voor machinetoegang of materiaalaanvoer optimaal te beveiligen.
-
Schneider Electric - TeSys motorbeveiliging en -besturingLees verderDe magneetschakelaar, ook wel elektromagnetische schakelaar of contactor genoemd, heeft een enorme invloed gehad op de industriële ontwikkeling in de afgelopen 100 jaar en is een fundamenteel onderdeel geworden van de moderne industriële infrastructuur. Van de ondersteuning van de eerste stappen in industriële automatisering tot de integratie in moderne, slimme fabrieken, heeft deze technologie bijgedragen aan veiligheid, efficiëntie, flexibiliteit en duurzaamheid in de productieomgeving. Vanaf de uitvinding van de baanbrekende BAR-contactor in 1924, de eerste magneetschakelaar ter wereld, tot TeSys island, een volledig digitaal en IoT-connected loadmanagementsysteem, de reis van TeSys wordt gekenmerkt door voortdurende innovatie.
Kijkt u ook eens naar deze trainingen die we aanbieden:
-
TIAP-NETWORKLees verderOntwerpers, programmeurs, inbedrijfstellers en gebruikers die op zoek zijn naar toepassingen en kennis in verband met netwerktechnologieën in een industriële omgeving.
-
PCS7-PRO v9Lees verderDe deelnemer leert aan de hand van voorbeelden en oefeningen om met PCS7 V9.1 een proces te implementeren, te onderhouden of beheren.
-
PROFIBUS-INSTLees verderPROFIBUS is een robuuste veldbus. Velen zien echter nog niet in dat het een digitaal datacommunicatiesysteem is met eigen specifieke spelregels. Tijdens het installatiewerk zijn problemen vaak te wijten aan simpele fouten zoals een ontbrekende afsluitweerstand, verkeerde kabel, verwisselde aders etc. Daarom staat in steeds meer bestekken beschreven dat alleen gekwalificeerde installateurs het project mogen uitvoeren. Vanaf nu kunnen de installateurs in de Benelux ook aan deze eisen voldoen en zich onderscheiden van de niet gecertificeerde uitvoerders, doordat zij zich bekwaam hebben gemaakt in de spelregels en hun werk kunnen valideren. Dit geeft de aannemers een garantie dat de installatie door bekwame installateurs wordt uitgevoerd. Als deelnemer leert u hoe u een PROFIBUS probleem moet analyseren, identificeren en aanpakken. Theorie over bekabeling, afscherming, aarding, busparameters en meetinstrumenten vormt de basis van deze kennis. Met de hulp van praktische oefeningen op echte netwerken leert u hoe u deze theorie in de praktijk moet brengen.
-
PROFINET-INSTLees verderDe vraag naar PROFINET neemt sterk toe. Velen zien echter nog niet in dat het een digitaal datacommunicatiesysteem is met eigen specifieke spelregels. De meeste problemen ontstaan als gevolg van simpele fouten tijdens de installatie, zoals het onjuist gebruik van kabels of switches of zelfs het gebruik van een andere versie. Daarom staat in steeds meer bestekken beschreven dat alleen gekwalificeerde installateurs het project mogen uitvoeren. Met de juiste kennis van het PROFINET-netwerk, kunt u zich als installateur onderscheiden van de niet gecertificeerde uitvoerders, door zich bekwaam te maken in de spelregels om zo uw werk te kunnen valideren. Dit geeft de aannemers een garantie dat de installatie door bekwame installateurs wordt uitgevoerd. Als deelnemer leert u hoe u een PROFINET probleem moet analyseren, identificeren en aanpakken. Theorie over bekabeling, afscherming, aarding, busparameters en meetinstrumenten vormt de basis van deze kennis. Met de hulp van praktische oefeningen op echte netwerken leert u hoe u deze theorie in de praktijk moet brengen.